Hej, Marqueeta! Da objasnimo – naknada za obnavljanje zaliha postoji jer nam procesori plaćanja (tj. kompanije za kreditne kartice; PayPal) naplaćuju bespovratnu naknadu svaki put kada nam klijent plati. Štaviše, postoje troškovi povezani sa poštarinom i osiguranjem; vrijeme/rad potreban za pripremu i ispunjenje vaše narudžbe. Ovi troškovi iznose oko 15% ukupne cijene komada; dakle stopa od 15% za naknadu.
Suprotno vašim implikacijama, mi zapravo želimo da klijenti budu svjesni onoga što kupuju; niko ne voli da plaća ove naknade, a ni mi ne volimo da to namećemo našim klijentima! Iz tog razloga, tačne mjere veličine za komad su navedene na odgovarajućoj stranici; Također imamo prijedlog na svakoj stranici da e-poštom pošaljete sva pitanja u vezi veličine prije kupovine. Prilično sam odzivan!
Pošto imamo cijelu stranicu posvećenu našoj politici povrata i ne mogu razumno reći da se to smatra sitnim slovima. Obrađivači plaćanja su u velikoj većini na strani klijenta kad god postoji razumna sumnja, ali u ovom slučaju, oni su potvrdili naknadu (što znači da su vjerovali da je pošteno.) Molimo za razumijevanje!